Hoe open ik een Veilig Bericht?

Klik in de notificatie e-mail op de link: er opent nu een scherm in uw internetbrowser. Houd dit scherm open en wacht tot er in uw e-mailprogramma een nieuwe e-mail binnenkomt. In uw e-mailprogramma is een authenticatietoken binnengekomen. Dit is een reeks met cijfers, meestal 5 tot 7 posities lang. Onthoud of kopieer deze code. Controleer zo nodig uw spam-map. Ga terug naar het nog openstaande tokenscherm. Klik niet opnieuw op de notificatielink! Voer de token in en klik op

Troubleshooting

Het eerste bericht dat u van ons in uw mailbox ontvangt is de Veilig Bericht notificatie. Klik in dit bericht op 'Bericht openen' of de link . Er opent in uw browser (Wij adviseren Google Chrome) een nieuw venster met de vraag om een token in te vullen. Deze token ontvangt u in uw mailbox waarop u ook de Veilig Bericht notificatie hebt ontvangen. Vul deze token in op de openstaande webpagina, let op, klik niet nogmaals op bericht openen

Mijn ingevoerde token wordt niet geaccepteerd

Heeft u maar 1 token ontvangen, en probeert u meerdere keren foutief de token in te voeren, dan zal er na 3 foute pogingen voor 20 minuten een slot op de e-mail worden gezet. U kunt in die tijd geen toegang krijgen tot de e-mail. Elk token dat u ontvangt hoort bij de eenmalige toegang tot 1 specifieke e-mail. Lukt het niet: begin dat weer met de eerste stap uit deze instructie. ( Hoe open ik een Veilig Bericht )

Ga naar de bovenkant